Warum habe ich keine Buchungsbestätigung erhalten?
- Bestätigungs-E-Mails werden umgehend versendet, aber Banküberweisungen können bis zu fünf Werktage dauern.
- Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, wenn Sie keine E-Mail erhalten haben.
- Wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an AUTOWAY, um sofortige Unterstützung zu erhalten.
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Buchungsbestätigungen verstehen
Bei AUTOWAY sind wir bestrebt, jedem Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, wird umgehend eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. In einigen Fällen kann es jedoch aufgrund von Bearbeitungszeiten für Zahlungen oder technischen Problemen zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie Ihre Bestätigung noch nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen – es gibt einige Gründe, warum dies passieren kann, und einfache Schritte, um das Problem zu beheben.
Banküberweisungen brauchen Zeit
Wenn Sie sich für eine Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, beachten Sie bitte, dass die Bearbeitung dieser Transaktionen bis zu fünf Werktage dauern kann. Ihre Buchungsbestätigung wird Ihnen zugesandt, sobald wir die Anzahlung erhalten haben. Wenn Ihre Zahlung erst kürzlich erfolgt ist, bitten wir Sie um Geduld, während die Transaktion abgeschlossen wird.
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner
E-Mails werden manchmal in Spam- oder Junk-Ordner gefiltert, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal bei AUTOWAY buchen. Überprüfen Sie diese Ordner und markieren Sie unsere E-Mail als „kein Spam“, um sicherzustellen, dass zukünftige Nachrichten Ihren Posteingang erreichen.
Falsche E-Mail-Adresse eingegeben?
Ein kleiner Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass Sie Ihre Bestätigung nicht erhalten. Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall sein könnte, wenden Sie sich bitte an unser Team, damit wir Ihre Angaben überprüfen und Ihre Bestätigung erneut senden können.
Benötigen Sie Hilfe? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wenn Sie Ihre Bestätigung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erhalten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser freundliches Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
📧 Senden Sie uns eine E-Mail: info@autoway.gr
📞 Rufen Sie uns an: 00302831054105 (8:00–21:30 Uhr Ortszeit)
Wir helfen Ihnen gerne bei der Bestätigung Ihrer Buchung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei der Autovermietung!